Somos tu mejor opción
Soporte Técnico
Creamos un primer contacto para atención a necesidades de índole técnico, garantizamos la atención de cada una de las llamadas, dándole seguimiento a cada una de ellas y canalizándolas a los expertos de tu empresa.
Opciones
- Soporte técnico de primer nivel
- Canalizamos con el técnico experto de acuerdo a las necesidades del cliente
- Damos solución inmediata a problemas técnicos que no requieran de un técnico experto
- Generamos tickets de reportes para seguimiento a solicitudes en sistema propio o del cliente
- Seguimiento a las llamadas asegurándonos de que todas llegarán al experto indicado
Calidad del Servicio
Experiencia
Traje a la medida
Configuramos la campaña a la medida de tus requerimientos
Experiencia Probada
Campaña 24/7, donde recibimos llamadas para reportar fallas de Equipo Médico, detectamos la necesidad y generamos reportes en el sistema del cliente para canalizarlo al área correspondiente. Nosotros sabemos como tratar tus llamadas urgentes y le damos la importancia que requieren haciéndolas llegar de manera inmediata a la persona correcta.
Guiamos a los usuarios para que instalen , utilicen, den de baja y alta aplicaciones en dispositivos móbiles. Contamos con el personal capacitado continuamente para garantizar que tus usuarios o clientes cuenten siempre con una respuesta a sus necesidades.
Campaña de soporte técnico , donde atendemos todas las necesidades de tus clientes o usuarios de manera inmediata, contamos con la capacidad para resolver dudas y dar soporte de primer nivel a todas horas , así como reconocer la necesidad de canalizar inmediatamente una llamada cuando así se requiera.
